邵陽新聞網(wǎng)3月8日訊（通訊員 肖天喜 吳霞）3月8日，從邵陽市“慶?！恕瘒H婦女節(jié) 113 周年暨先進典型宣傳推介會議”獲悉，國家稅務(wù)總局城步苗族自治縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。

國家稅務(wù)總局城步苗族自治縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所有女職工19人，占全體干部職工人數(shù)的86%，該稅務(wù)所以高效的辦事效率、親和的服務(wù)態(tài)度受到上級領(lǐng)導(dǎo)和辦事群眾的廣泛好評。2018年以來，該稅務(wù)所先后獲得“全國青年文明號”、湖南省“三八紅旗集體”、湖南省“工人先鋒號”、湖南省“青年文明號”、邵陽市“巾幗文明崗”、邵陽市“巾幗建功先進集體”、邵陽市“十大最美服務(wù)窗口”等榮譽稱號。

作為辦稅服務(wù)機構(gòu)，“優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)、文明”是最終的落腳點。近年來，該稅務(wù)所持續(xù)深化政治理論學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，多措并舉打造“服務(wù)型”巾幗風(fēng)采。

為給辦稅群眾營造一個整潔有序、高效便利的辦稅環(huán)境，該稅務(wù)所將辦稅大廳悉心打理，用心維護，并按照辦稅區(qū)、自助區(qū)、休息區(qū)、咨詢區(qū)等進行整體功能定位，利用LED顯示屏滾動播出最新政策法規(guī)及各類通知公告，通過“電腦雙屏”公開辦稅流程，讓納稅人交明白稅、放心稅，在“春風(fēng)化雨”中享受權(quán)利、履行義務(wù)。

在落實減稅降費、稅收助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推行“非接觸式”辦稅服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”等日常工作中，該稅務(wù)所積極推行“一站式”服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)，落實“首問責(zé)任制”、“政策咨詢服務(wù)專家團隊”值班制，充分發(fā)揮女同志的細(xì)心、耐心、熱心的特點，全力開展熱忱服務(wù)和規(guī)范服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，為納稅人事前輔導(dǎo)、事中辦理、事后維權(quán)提供保障，全面展現(xiàn)了新時代稅務(wù)女性的亮麗風(fēng)采。

近年來，這支稅務(wù)“娘子軍”竭誠努力，積極推進“非接觸式”辦稅政策，推進電子納稅繳費申報率達(dá)到93% 以上；線下采取“預(yù)約辦、自助辦、輔導(dǎo)辦”措施，全面提升納稅人繳費人便利度，窗口業(yè)務(wù)辦理時長較2019年平均縮短30%。同時，她們認(rèn)真落實落細(xì)稅收優(yōu)惠政策，三年來共辦理各項優(yōu)惠減免退稅2.76億元，切實幫助企業(yè)紓困解難，確保國家減稅降費紅利直達(dá)市場主體。

除稅務(wù)工作之外，該稅務(wù)所還積極參與疫情防控、鏟雪除冰、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、植樹造林等志愿活動，積極組織“為山區(qū)孩子點亮微心愿”“厲行節(jié)約，抵制浪費”“出手吧姐姐-溫暖2022”、“學(xué)雷鋒送愛心，稅企攜手陽光助學(xué)”等一系列關(guān)愛留守兒童、扶貧幫困獻(xiàn)愛心、幫助困境母親等志愿服務(wù)活動。2018年以來，該稅務(wù)所累計開展志愿服務(wù)時長達(dá)2209小時，人均開展志愿服務(wù)時長數(shù)24.45小時。