邵陽新聞網(wǎng)9月16日訊（通訊員 肖颯 賀頌翔 劉震）為進(jìn)一步增強(qiáng)稅務(wù)干部的服務(wù)意識，提升稅務(wù)窗口文明服務(wù)形象和納稅人繳費人滿意度，助力邵陽市創(chuàng)建全國文明城市。近期，國家稅務(wù)總局邵陽市大祥區(qū)稅務(wù)局組織稅務(wù)干部參加“文明禮儀之最美窗口”禮儀培訓(xùn)。

“微笑時先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。”培訓(xùn)現(xiàn)場，禮儀老師正向稅務(wù)干部講述微笑服務(wù)的細(xì)節(jié)。

本次培訓(xùn)邀請邵陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家高級禮儀培訓(xùn)師、湖南省禮儀文化協(xié)會會員肖海麗主講，內(nèi)容包括職業(yè)形象塑造、職業(yè)行為規(guī)范、工作交往禮儀的基本動作、妝容、著裝和與納稅人溝通交流等方面的禮儀內(nèi)容。培訓(xùn)課上，肖老師運用古今名言、現(xiàn)代理念、生動案例和輕松語言，采用講解、示范和互動的形式為大家上了一堂生動實用的文明禮儀知識課，現(xiàn)場氣氛十分活躍。

“通過今天的學(xué)習(xí)，讓我對發(fā)型、服飾、儀態(tài)到待人接物等方面的文明禮儀有了更深刻的認(rèn)識?！眳⑴c學(xué)習(xí)的稅務(wù)干部深有感觸地說道。大家紛紛表示，要學(xué)以致用，將文明禮儀貫穿生活始終，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。