邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員  唐輝）“以前，肢體沖突事件月月發(fā)生，甚至一月幾次。”7月16日，邵陽縣城管局工會(huì)主席龍?jiān)鸶锌?ldquo;通過特別教育，沖突直線下降，今年上半年僅發(fā)生一次。”這是該局“以案釋法”教育的結(jié)果。

一直以來，哪個(gè)地方、路段來來往往的人越多，小攤販越喜歡在那個(gè)地方流動(dòng)經(jīng)商，成為城管整治的重點(diǎn)對(duì)象，彼此間的矛盾沖突此起彼伏。“在絕大多數(shù)人同情弱者的心態(tài)下，每發(fā)生一起沖突，輿論的指責(zé)一致倒向城管。”該局工會(huì)主席說，針對(duì)這種狀況，每發(fā)生一起沖突，工會(huì)就組織全體執(zhí)法人員就事論事、展開討論，一個(gè)一個(gè)發(fā)表意見、談自己遇到會(huì)怎么做。讓不同案例的當(dāng)事人在討論中認(rèn)識(shí)到自己的不足，讓其他同事長(zhǎng)知識(shí)、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

該局有一名體重90多公斤、身材魁梧的退伍兵。剛進(jìn)單位參與城管執(zhí)法時(shí)，總愛用“馬上搬走、你搬不搬、你能把我怎么著”之類的強(qiáng)硬語氣。遇到怕軟不怕硬的攤販，從斗口到動(dòng)手的沖突就會(huì)發(fā)生。工會(huì)把這些強(qiáng)硬、粗魯、易惹人生氣的語言打印出來，在全局開展民意調(diào)查。然后組織大家討論，逐一談自己聽到這類語言后的心理感受、會(huì)怎么做等。從此，該局十種禁止用語、十種文明用語“趴”上了墻。該職工在同事的監(jiān)督提醒下，也再?zèng)]有給單位涉惹事。

良言一句三冬暖。通過“以案釋法”教育，城管一線執(zhí)法人員都做到依法亮證、依法開具扣押清單、處罰依據(jù)等合法手續(xù)。今年4月，為配合市級(jí)文明縣城創(chuàng)建，該局作為主要力量，參與環(huán)境秩序集中整治。一名職工在罵不還口、打不還手的情況下被動(dòng)受傷。該局工會(huì)在依法維權(quán)的同時(shí)，及時(shí)做好安撫和心理疏導(dǎo)工作，避免了事態(tài)升級(jí)。至此，今年上半年僅發(fā)生這一次執(zhí)法沖突，得到市民和縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定。