邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月16日訊（通訊員 鄧躍權(quán)）8月14日，隆回縣醫(yī)保局召開座談會(huì)，專題研究城鄉(xiāng)居民意外傷害保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作。

會(huì)上，集中學(xué)習(xí)了省市關(guān)于意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)新政策、新規(guī)定。城鄉(xiāng)居民意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承辦機(jī)構(gòu)——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司隆回支公司對(duì)上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)工作中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行了匯報(bào)。縣醫(yī)保局對(duì)承辦機(jī)構(gòu)意外傷害醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作進(jìn)行了講評(píng)，對(duì)當(dāng)前工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入剖析，并提出了努力方向和改進(jìn)措施。

今年，為解決城鄉(xiāng)居民意外傷害保險(xiǎn)辦結(jié)時(shí)間長(zhǎng)、群眾投訴多等問(wèn)題，隆回縣醫(yī)保局堅(jiān)持以人民為中心理念，積極回應(yīng)群眾關(guān)切期盼，將意外傷害醫(yī)保報(bào)銷工作納入“為民辦實(shí)事項(xiàng)目”，召開專題會(huì)議予以研究部署，與業(yè)務(wù)承辦機(jī)構(gòu)簽訂了補(bǔ)充協(xié)議，重新制定了意外傷害經(jīng)辦服務(wù)流程，簡(jiǎn)化了手續(xù)，明確了辦結(jié)時(shí)限，并安排了專門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。該局強(qiáng)化監(jiān)督管理，要求商業(yè)保險(xiǎn)公司工作人員嚴(yán)格落實(shí)“首辦責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”，認(rèn)真做好意外傷害現(xiàn)場(chǎng)核查，準(zhǔn)確把握政策標(biāo)準(zhǔn)，努力提高經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)參保群眾正當(dāng)權(quán)益。