邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月31日訊（通訊員 尹松清）8月25日至30日，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)縣供電公司從各部室、班組抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組織20名志愿服務(wù)人員，分4組對(duì)12個(gè)供電所開(kāi)展“面對(duì)面 心連心”走訪(fǎng)服務(wù)，了解客戶(hù)用電現(xiàn)狀及需求，解答客戶(hù)供用電實(shí)際問(wèn)題。據(jù)悉，這是該公司以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一項(xiàng)重要組成部分。

此次“大走訪(fǎng)”，旨在宣傳安全用電和國(guó)家惠民利民電價(jià)政策和業(yè)擴(kuò)“放管服”改革等供電服務(wù)新舉措、介紹公司電網(wǎng)建設(shè)和電力扶貧成效，征集意見(jiàn)建議，主動(dòng)掌握客戶(hù)訴求，第一時(shí)間解難題、辦實(shí)事，盡職履責(zé)切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度。為使大走訪(fǎng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、取得實(shí)際成效，公司分層級(jí)、分專(zhuān)業(yè)、分階段嚴(yán)格組織實(shí)施，聚焦精準(zhǔn)走訪(fǎng)和客戶(hù)全覆蓋，以“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶(hù)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)戶(hù)”為載體，采取分片包干、逐級(jí)督導(dǎo)方式，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)人員的實(shí)地走訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)包括縣、鄉(xiāng)黨委政府，各級(jí)人大代表、政協(xié)委員，村“兩委”及駐村干部、駐村工作隊(duì)、低保五保戶(hù)、光伏扶貧戶(hù)等在內(nèi)的轄區(qū)所有客戶(hù)全覆蓋，達(dá)到預(yù)定計(jì)劃走訪(fǎng)率100%。

目前，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)縣供電公司“大走訪(fǎng)”活動(dòng)正按節(jié)點(diǎn)目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，公司上下掀起了轟轟烈烈的走訪(fǎng)熱潮。下一步，該公司將對(duì)走訪(fǎng)反饋問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總，對(duì)政策范圍內(nèi)的供用電訴求形成問(wèn)題清單，責(zé)任到人，及時(shí)跟進(jìn)，督導(dǎo)整改落實(shí)，為群眾生產(chǎn)生活做好優(yōu)質(zhì)電力保障。