邵陽新聞網(wǎng)9月1日訊（通訊員 劉思豆）“你好，我是樟樹垅社區(qū)調(diào)解員，請問有什么需要幫忙嗎？”近日，大祥區(qū)城西街道樟樹垅社區(qū)調(diào)解室來了兩名居民，希望社區(qū)能夠幫助他們調(diào)解糾紛，調(diào)解室迅速組織調(diào)解隊向居民了解情況。

據(jù)悉，申請人劉某租賃我社區(qū)居民周某的房屋來開養(yǎng)老院，因消防等各種因素沒有達標(biāo)只能關(guān)停。但牽涉到房屋合同簽了五年沒有到期，還有預(yù)交的押金等與房主老板發(fā)生糾紛。調(diào)解員把她們請到調(diào)解室了解情況，對雙方的情況充分了解后，調(diào)解員對雙方普及了相關(guān)的法律法規(guī)，并分別對雙方作了思想工作，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親一人讓一步海闊天空。最后在社區(qū)調(diào)解員的調(diào)解下，雙方就房屋租賃問題終于達成協(xié)議，對社區(qū)的辛勤調(diào)解表示感謝。

該社區(qū)調(diào)解工作室自成立以來，充分利用人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛，讓居民群眾更加了解、信任人民調(diào)解工作，知道在平時生活中遇到的矛盾糾紛應(yīng)該找誰處理，到哪里找，使人民群眾理性依法對待矛盾糾紛。社區(qū)全年平均為居民群眾調(diào)解矛盾30多起，調(diào)解率為100%，為創(chuàng)建全國文明城市保駕護航。