邵陽新聞網(wǎng)10月20日訊（通訊員 曾祥成）10月19日，新寧縣供電公司客戶服務中心組織技術骨干，來到萬象城小區(qū)用電項目工地開展技術幫扶，解決客戶建設電源接入、地埋電纜通道規(guī)劃、配電分接箱安裝等9個方面的技術難題，以零距離服務助項目盡快落地。

學黨史汲取力量，辦實事務實為民。該公司立足學史力行，把打通便民服務“最后一米”，納入為群眾辦實事的重要內(nèi)容，聚焦重點產(chǎn)業(yè)項目建設、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活等用電實際，分類制定服務保障措施，著力提高客戶用電滿意度。

圍繞產(chǎn)業(yè)項目建設用電需求，該公司堅持“一項目一專班、一項目一方案”，抽調(diào)業(yè)務骨干組建“服務專班”，實行專項對接、跟進服務，緊盯建設電源接入、客戶工程推進、用電業(yè)務辦理等事項，及時做好供電側設備升級改造、客戶側技術幫扶和辦電服務等工作，讓客戶“不出門”用上電。

圍繞鄉(xiāng)村振興中農(nóng)業(yè)發(fā)展、基礎建設、特色農(nóng)產(chǎn)品加工等用電事項，堅持電力配套前置、服務陣地前移，做到電力保障與定點服務同步，讓客戶“零跑腿”用好電。針對城鄉(xiāng)居民日常用電實際，成立20多個服務網(wǎng)格，“一格一個微信群”，做到咨詢“群里解答”，用電“格內(nèi)立辦”。

自黨史學習教育開展以來，該公司已完成38個重點產(chǎn)業(yè)項目送電任務，其間升級改造公用電力設施13處、解決客戶技術難題43例。利用“一格一群”開展便民服務160多次，解決群眾用電問題90余次，辦理用電業(yè)務300多例。