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        隆回稅務:“春雨潤苗”優(yōu)服務 稅惠甘霖細無聲

        來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:錢素媛 陽一坤 2021-11-02 10:17

        邵陽新聞網(wǎng)11月2日訊(通訊員 錢素媛 陽一坤)今年以來,國家稅務總局隆回縣稅務局以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機,把握優(yōu)化稅收營商環(huán)境和提升納稅人滿意度要求,深入開展“春雨潤苗”專項行動,持續(xù)強服務、優(yōu)體驗、促成長,切實提升服務質(zhì)效,有效減輕辦稅成本,從而激發(fā)市場主體發(fā)展活力。

        做好線上服務的“加”法。優(yōu)化升級電子稅務局專廳,增配外網(wǎng)專機、增派輔導專員、增設(shè)服務專窗,持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅繳費。為專廳新增納稅人專用的外網(wǎng)計算機,充分保障其線上辦稅需要。同時,每名輔導專干負責兩臺外網(wǎng)計算機,手把手指導納稅人操作,現(xiàn)場解答納稅人提出的疑問。另外,在專廳設(shè)置一個服務窗口,專門辦理納稅人應在窗口辦理的密碼重置等小業(yè)務,避免納稅人“兩頭跑”,提升了納稅人滿意度。做好線下服務的“減法”。聚焦納稅人需求迅速響應,新增6臺自助辦稅終端,無需排隊即可辦理發(fā)票領(lǐng)取、發(fā)票打印、個人納稅記錄開具、稅收完稅證明開具及補打等業(yè)務。導稅員對相關(guān)納稅人進行分流,引導其前往自助辦稅終端辦理,納稅人辦稅時間壓縮至原來的一半不到,排隊等候的人流量也因此大幅減少。做好上門服務的“乘法”。面對小微企業(yè)所得稅匯算清繳等關(guān)鍵辦稅時點,稅務干部主動犧牲節(jié)假日,風雨無阻上門“一對一”輔導,確保小微企業(yè)線上辦稅順利完成。

        下一步,國家稅務總局隆回縣稅務局將繼續(xù)聚焦小微企業(yè)需求,持續(xù)深化“春雨潤苗”專項行動,為小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添“稅動能”。

        weixin

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