邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月14日訊（通訊員 鄒進(jìn) 唐勇）12月12日，國(guó)網(wǎng)城步供電公司組織工作人員在縣城儒林廣場(chǎng)和中心社區(qū)舉行超級(jí)充電日電費(fèi)繳納優(yōu)惠宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶介紹優(yōu)惠活動(dòng)并指導(dǎo)注冊(cè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP操作流程，開(kāi)設(shè)安全用電及節(jié)約用電小課堂，得到客戶一致好評(píng)。

今年以來(lái)，城步供電公司高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)及電費(fèi)自然回收率，為確保用戶預(yù)存電費(fèi)充足，公司提前部署，借助微信朋友圈、客戶服務(wù)交流群、客戶大走訪等形式告知用戶“雙十二”超級(jí)充電日優(yōu)惠活動(dòng)，并認(rèn)真記錄不會(huì)操作的用戶住址，確保服務(wù)全覆蓋。

活動(dòng)當(dāng)天，該公司工作人員通過(guò)設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、上門(mén)服務(wù)等形式介紹網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP繳費(fèi)使用方法，讓客戶了解更為便捷的電力服務(wù)。同時(shí)邀請(qǐng)客戶加入活動(dòng)通知群，方便日后其他活動(dòng)能及時(shí)通知到位。

“謝謝你們的小禮品，今天不但清楚了網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP怎么優(yōu)惠繳費(fèi)，還學(xué)會(huì)了這么多節(jié)約用電的小技巧，這樣的惠民活動(dòng)應(yīng)該多開(kāi)展?！眮?lái)自儒林鎮(zhèn)的張女士對(duì)現(xiàn)場(chǎng)講解人員的服務(wù)贊不絕口。

此次活動(dòng)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)置咨詢點(diǎn)12處，上門(mén)走訪用戶120余戶，預(yù)存電費(fèi)20余萬(wàn)，分發(fā)安全節(jié)約用電小手冊(cè)300余份。下一步，該公司將繼續(xù)圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式，實(shí)現(xiàn)客戶辦電零上門(mén)，全力提升“獲得電力”水平，讓客戶用上“滿意電”“放心電”。