邵陽新聞網(wǎng)12月21日訊（通訊員 劉斌鋒 袁勁松）“接到西河老街楊小妹家里的報修工單，請?zhí)幚??！?2月20日，國網(wǎng)綏寧縣供電公司寨市供電所劉遜河通過智能化供電服務(wù)指揮平臺，將工單發(fā)送到臺區(qū)經(jīng)理賀曉明的移動作業(yè)終端上，經(jīng)過緊張搶修恢復(fù)了供電并傳回現(xiàn)場照片。從接單到任務(wù)結(jié)束沒超過8分鐘，現(xiàn)如今的供電所得數(shù)字化建設(shè)讓服務(wù)更新“先”。

該公司將堅持業(yè)務(wù)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，加快推進打造“數(shù)字化供電所”，全面推進數(shù)字化企業(yè)發(fā)展，全面提升企業(yè)核心競爭力，用數(shù)字化做好電網(wǎng)安全生產(chǎn)，提升客戶服務(wù)水平，以指標為引領(lǐng)，系統(tǒng)為依托，工單調(diào)度為核心，全面實現(xiàn)“業(yè)務(wù)工單化、工單數(shù)字化、數(shù)字績效化”驅(qū)動。業(yè)務(wù)實行全線上、全工單、全融合“生產(chǎn)、營銷一體化。把線下業(yè)務(wù)搬到線上管理，實現(xiàn)“以工單管理促進業(yè)務(wù)協(xié)同、工作提升”，重點用好網(wǎng)格化管理平臺、供電服務(wù)指揮平臺、PMS系統(tǒng)，對各類系統(tǒng)流程進行末端集約和統(tǒng)一管控，對薄弱指標進行系統(tǒng)分析，并篩選異常數(shù)據(jù)下發(fā)至網(wǎng)格進行工單處理。

下一步，該公司將加快試點所建設(shè)，并形成可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗，發(fā)揮示范突破帶動作用，積極開展“數(shù)字化”供電所建設(shè)，全力推進“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型升級，全力做到讓客戶滿意，讓黨和政府滿意。