邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月26日訊（通訊員 謝利衛(wèi)）今年以來，新邵縣行政審批服務(wù)局按照“依法、公開、高效、便民”的服務(wù)宗旨，通過“三個(gè)強(qiáng)化”，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，積極打造“清廉高效”的政務(wù)大廳。

一是強(qiáng)化職能轉(zhuǎn)變。該局開展行政審批事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)的清理和流程再造工作，對(duì)審批事項(xiàng)流程、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限等內(nèi)容在網(wǎng)上進(jìn)行公示，強(qiáng)化對(duì)窗口審批全過程的監(jiān)督。

二是強(qiáng)化效能作風(fēng)管理。完善窗口人員管理辦法、監(jiān)督檢查、考核和責(zé)任追究等制度。同時(shí)，在大廳設(shè)置意見箱和意見簿，公布投訴電話，安裝政務(wù)服務(wù)智能評(píng)價(jià)器，讓辦事群眾有效發(fā)揮了監(jiān)督作用。

三是強(qiáng)化便民服務(wù)功能。完善規(guī)范了服務(wù)行為細(xì)則，新增無障礙設(shè)施，增設(shè)殘疾人專用座椅，配置了飲水機(jī)、填寫桌、報(bào)刊、雨傘、自助查詢機(jī)等。設(shè)立志愿者服務(wù)站，對(duì)來辦事的群眾提供微笑服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、咨詢服務(wù)等。