３年前，在海南省樂東黎族自治縣，環(huán)境臟亂差，路邊垃圾如山；群體性治安事件屢發(fā)，群眾時常提心吊膽；干群矛盾突出，有些村干部的人身安全受到威脅；領導干部與群眾意見相左，干群關系勢同水火；政府公信力差，干部說話沒人信。然而，現(xiàn)在的樂東，干凈、安全、活力，到處呈現(xiàn)出一派和諧安定、政通人和的可喜局面，說發(fā)生了翻天覆地的變化也不為過。

這就引發(fā)了眾人的疑問——是什么造成了樂東“劇變”？我們可以從中總結(jié)出哪些能推而廣之的經(jīng)驗？而筆者認為，樂東“劇變”突出了一個實字。

干部以身作則、率先垂范，作風實，辦事實。新任樂東縣委書記遇事迎難而上、敢于碰硬，深入基層中去，走到群眾中來，以自己務實的辦事風格、實在的言行舉止，贏得群眾的信服。以上率下，樂東干部們在潛移默化中形成了一種親民近民、愛民為民的工作作風。

工作機制貫徹實，獎懲機制執(zhí)行實。樂東的“縣領導掛帥、機關干部駐點、鎮(zhèn)干部配合、村干部參與”四級聯(lián)動機制，推動干部下基層，讓作風在一線轉(zhuǎn)變、問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線解決、工作在一線推進，讓群眾在一線看到黨、看到政府、看到干部，政府公信力、干部親和力得到顯著提升。獎罰分明，用人導向鮮明——能者上，庸者下，對表現(xiàn)突出的干部予以提拔重用，而對“庸懶散奢貪”、不作為不擔事的黨員干部按規(guī)處分，絕不姑息。

用真心實意換得群眾的安心滿意，辦實事聚民心。以群眾呼聲為信號，以群眾利益為向?qū)?，以群眾需要為目標，下大力氣解決為民服務“最后半公里”問題。在偏遠村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立事務代辦點，村民辦事、購物、銷售、金融“四不出村”。切實解決群眾反映突出的民生問題，使群眾感受到黨和政府的溫暖。

“上下同欲者勝，與民同利者行。”心往一處想，勁往一處使，把“群眾利益無小事”這句話放在心上、踐行在日常工作中，以真心、真情、真意、真利益，贏得群眾的真支持、真擁護、真愛戴。