邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 吳珺 通訊員 彭布）“我們店作為大祥區(qū)賠償先付制度的一個試點(diǎn)授牌單位，會組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照要求來實(shí)施，讓消費(fèi)者的更多權(quán)益得到保障”，12月2日上午，在大祥區(qū)率先召開的消費(fèi)環(huán)節(jié)首問和賠償先付制度試點(diǎn)單位授牌大會現(xiàn)場，通程電器邵陽南站店店長龔桂茨這樣說道。 

2015年，大祥區(qū)工商系統(tǒng)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)200余件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失60多萬元，消費(fèi)者滿意率達(dá)到99%。同時，該局不斷創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，逐步推行消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付兩項(xiàng)制度，在轄區(qū)佳惠、萬里、通程、等5家大型超市試點(diǎn)，以促進(jìn)消費(fèi)糾紛快速解決，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)社會協(xié)同共治。

大祥工商分局黨總書記、局長尹華祥介紹，兩項(xiàng)制度落實(shí)到商場和超市這一舉措在邵陽來說尚屬領(lǐng)先。這兩項(xiàng)制度的落實(shí)，不僅規(guī)范商場和超市的經(jīng)營行為，讓經(jīng)營者知道應(yīng)該履行哪些消費(fèi)維權(quán)的責(zé)任，特別是作為工商部門和消委來說，要監(jiān)管商場和消費(fèi)經(jīng)營者，保護(hù)好消費(fèi)這個環(huán)節(jié)的公平正義性，同時也維護(hù)了廣大消費(fèi)者的權(quán)益。