邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 唐海平）3月30日，家住大祥區(qū)二紡機(jī)附近的劉阿姨為大祥區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員送來一面錦旗，“太感謝你們了，沒有你們做工作，這個(gè)事情我就沒辦法解決。”

3月15日，劉阿姨投訴，她家老伴3月初花了3000余元在南門口某店子購買了8盒保健品，按照說明書服用半盒后，不但沒有起到銷售方所說的效果，反而感覺身體更加不適，“保健品沒有起到保健作用”，多次到購買該保健品的店子反映情況，問題沒有得到有效解決。接到投訴后，大祥區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局立即出動(dòng)執(zhí)法人員到劉阿姨家調(diào)取該保健品，陪同劉阿姨到銷售該保健品的店子進(jìn)行檢查。經(jīng)執(zhí)法人員對(duì)銷售該保健品店子的資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單、進(jìn)貨渠道等情況進(jìn)行詳細(xì)檢查后，排除劉阿姨認(rèn)為該保健品存在質(zhì)量問題的疑慮，對(duì)雙方矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)。經(jīng)調(diào)解，銷售方同意收回劉阿姨剩下的保健品，并全額返還貨款。

處理好該消費(fèi)糾紛后，執(zhí)法人員提醒劉阿姨，以后購買保健品要慎重，根據(jù)身體情況，多咨詢專業(yè)人士或聽從醫(yī)生的指導(dǎo)。同時(shí)，執(zhí)法人員提醒該保健品銷售方，在經(jīng)營中，務(wù)必要本著誠信守法的原則，不夸大保健品的功效，不得侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。