邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 朱飛凡 譚楚）4月14日上午，一位邵陽縣的羅先生向邵陽新聞網(wǎng)反映：“ 去年9月19日，在邵塘高速九公橋五段發(fā)生車禍，然而在事故發(fā)生7個(gè)月后，仍得不到應(yīng)有理賠。”來看看具體情況。

事發(fā)3個(gè)月后保險(xiǎn)公司未理賠，車主私掏2萬元修車

去年9月19日，羅先生邵塘高速九公橋五段發(fā)生車禍，當(dāng)即報(bào)警并聯(lián)系他的車險(xiǎn)公司 中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)邵陽中心支公司。交警部門處理后，劃分責(zé)任，他負(fù)全責(zé)。但該公司的理賠員并未到現(xiàn)場處理。隨后，邵陽縣高速公路交警將羅先生的事故車被拉到邵陽縣高速公路交警中隊(duì)，第二天，該公司一位王姓理賠員與羅先生一起將事故車送到該保險(xiǎn)公司指定的修理廠——邵陽縣天使修理廠進(jìn)行維修。3個(gè)月后，該事故車修好，但因保險(xiǎn)公司的賠款未不到位，修理廠扣押了羅先生的車。

“保險(xiǎn)公司都沒人負(fù)責(zé)這個(gè)事情，最后還是我自己花兩萬塊錢把車提出來了。”羅先生說道。

羅先生介紹，事發(fā)后，他多次去太平洋保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜，但雙方就理賠事宜未達(dá)成共識。

太平洋保險(xiǎn)：五個(gè)工作日之內(nèi)理賠到位

14日上午，記者隨羅先生來到中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)邵陽中心支公司理賠辦公室，該公司法律顧問王暉出面接待了羅先生。

現(xiàn)在，記者要求查看保單及理賠進(jìn)度，王暉表示：“不方便透露羅先生的理賠具體到哪個(gè)流程。”

王暉介紹，根據(jù)羅先生的情況，太平洋保險(xiǎn)公司確實(shí)應(yīng)正常理賠。之所以7個(gè)月不理賠是因?yàn)樵诤硕ㄜ囕v維修價(jià)格時(shí)，太平洋保險(xiǎn)公司和汽車維修公司出現(xiàn)了分歧。同時(shí)，羅先生于今年3月份提交理賠申請，根據(jù)保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人提出索賠，提交齊全材料后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)做出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方；對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；也就是說，保險(xiǎn)公司有權(quán)在5日內(nèi)，決定是否理賠，30日內(nèi)做好理賠事宜。

15日，太平洋保險(xiǎn)公司給羅先生給出答復(fù)：這一事故將在5個(gè)工作日（4月22日之前）內(nèi)理賠到位。