邵陽新聞網(wǎng)4月14日訊（通訊員 顏克明 蔣世民） 4月12日，新寧縣崀山旅游文化集團有限公司舉行學習貫徹黨的二十大精神暨崀山景區(qū)服務質(zhì)量提升培訓會，崀山旅游文化集團有限公司全體干部職工、崀山各景區(qū)保安員、船排工、保潔員等300余人參加培訓。

本次培訓課程包括《5A級景區(qū)服務質(zhì)量標準與管理》《景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理》《員工禮儀培訓規(guī)范和旅游服務接待標準》《5A景區(qū)旅游安全工作規(guī)范》等內(nèi)容，培訓從安全標準化工作、旅游服務心態(tài)、接待禮儀規(guī)范與技能技巧、旅游投訴處理、5A景區(qū)評定標準解讀五個方面進行了講解，并對國內(nèi)一些景區(qū)在服務質(zhì)量提升過程中的好經(jīng)驗、好做法和注意事項進行了介紹說明。

崀山景區(qū)將持續(xù)深入學習貫徹黨的二十大精神，準確把握黨的二十大對文旅工作提出的新要求、新任務，堅持以文塑旅、以旅彰文，全面提升崀山景區(qū)服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，推動崀山旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力打造世界優(yōu)秀旅游目的地。大家紛紛表示，此次培訓內(nèi)容緊扣服務質(zhì)量提升和旅游生產(chǎn)安全，內(nèi)容全面、新穎，可操作性很強，受益匪淺，要將培訓學到的內(nèi)容貫穿到實際工作中，確保崀山景區(qū)通過5A復核。