邵陽新聞網(wǎng)1月11日訊（通訊員 謝麗英）“有你們，就有溫暖，這話一點不假。”1月10日，國網(wǎng)新邵縣供電公司負責(zé)人帶隊來到太芝廟鎮(zhèn)開展上門走訪服務(wù)，來到該鎮(zhèn)集中安置小區(qū)一客戶家中時，正圍坐在電取暖桌旁的劉女士立即掀起烤火罩一角，開心地說道。

自入冬以來，新邵氣溫持續(xù)保持低溫，各種大功率取暖設(shè)備開始投入使用，加之臨近春節(jié)，隨著村民陸續(xù)返鄉(xiāng)，新邵電力負荷不斷攀升。為確保廣大電力客戶舒心、安心用電，國網(wǎng)新邵縣供電公司主動開展上門走訪服務(wù)，通過面對面交流，認真收集客戶對供電服務(wù)的意見和建議，摸清客戶用電需求，再三叮囑客戶一定要注意煤、電取暖安全。針對長期外出務(wù)工返鄉(xiāng)的客戶，對其家中的開關(guān)、插座、漏電保護器及閑置過久的家用電器等進行“全面體檢”，對存在安全隱患的線路、開關(guān)進行更換，同時講解安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電小竅門，讓返鄉(xiāng)人員感受到電力帶來的便捷和溫暖。當(dāng)日，共計走訪20余戶，排除安全隱患1處。

 一直以來，新邵供電公司秉承“供好電 服好務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，扎實開展“面對面 心連心”走訪活動，及時解決客戶用電難題，全力保障客戶可靠用電。下一步，該公司將主動對接當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)，充分利用“村網(wǎng)共建聯(lián)系點”“村級微信群”“村村響廣播”等媒介，暢通溝通渠道，加大冬季安全用電宣傳力度，同時對特殊群體開辟用電“綠色通道”，積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，確保群眾溫暖、亮堂過冬。