2月7日，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到長(zhǎng)塘鄉(xiāng)瑤族村開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，對(duì)返鄉(xiāng)瑤民進(jìn)行走訪，宣傳春節(jié)安全用電和科學(xué)用電，發(fā)放安全用電等宣傳手冊(cè)90冊(cè)，處理安全隱患8個(gè)。
2月9日，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司小沙江供電所工作人員在崇木凼村開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”。
邵陽(yáng)新聞網(wǎng)2月10日訊（通訊員 莫夢(mèng)娜）“這春聯(lián)上還有你們24小時(shí)供電服務(wù)值班熱線呀，你們服務(wù)真是太周到了！”2月9日，邵陽(yáng)市大祥區(qū)廟屋路安置地3號(hào)臺(tái)區(qū)的孫女士，收到了國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司大祥服務(wù)站黨員服務(wù)隊(duì)送的春聯(lián)、掛歷小禮物，她開(kāi)心地說(shuō)道。
春節(jié)前夕，寒潮來(lái)襲，為切實(shí)保障全市人民群眾溫暖過(guò)冬、歡樂(lè)過(guò)節(jié)，邵陽(yáng)供電公司組織13支黨員服務(wù)隊(duì)、1900余名黨員在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”。服務(wù)隊(duì)員們深入大街小巷、樓棟里弄、鄉(xiāng)村田野的家家戶戶，“敲門(mén)聲”此起彼伏，上門(mén)走訪、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、了解民情、安全宣講，還送過(guò)節(jié)新春小禮物，一道道紅馬甲奔忙身影，成為這個(gè)春節(jié)亮眼的風(fēng)景。
敲走隱患保安全
“家里線路、設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間未使用，通電前多檢查，做到安全用電?！?月8日，邵陽(yáng)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到洞口縣長(zhǎng)塘鄉(xiāng)瑤族村開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，對(duì)返鄉(xiāng)瑤民進(jìn)行走訪，為其檢查用電設(shè)備、發(fā)放安全用電手冊(cè)。
邵陽(yáng)是勞務(wù)輸出大市，春節(jié)來(lái)臨，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對(duì)返鄉(xiāng)客戶家中電器長(zhǎng)期閑置，受潮濕、銹蝕等影響，易出現(xiàn)斷電、線路異常等情況。邵陽(yáng)供電公司將返鄉(xiāng)客戶作為“敲門(mén)行動(dòng)”的重點(diǎn)對(duì)象，針對(duì)性開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查治理行動(dòng)，切實(shí)做好返鄉(xiāng)客戶。
前期，該公司通過(guò)篩選對(duì)比“零度戶”和近期用電激增戶，請(qǐng)求社區(qū)、村委配合實(shí)時(shí)收集返鄉(xiāng)客戶信息，精準(zhǔn)定位、建立臺(tái)賬。對(duì)已返鄉(xiāng)客戶，及時(shí)上門(mén)開(kāi)展“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，幫助客戶對(duì)長(zhǎng)期未通電的線路和電氣設(shè)備進(jìn)行隱患排查。此外，該公司還為返鄉(xiāng)客戶開(kāi)辟辦電“綠色通道”，實(shí)行“一站式”用電服務(wù)，提前與返鄉(xiāng)客戶取得聯(lián)系，提供預(yù)約恢復(fù)供電等辦電業(yè)務(wù)，確?！盎貋?lái)一家、服務(wù)一家。”
截至目前，該公司已走訪當(dāng)?shù)胤掂l(xiāng)人員3100余戶，處理用電隱患102處，幫助客戶解決用電難題80個(gè)。
敲來(lái)幸福暖民心
“伍所長(zhǎng)，過(guò)年了，你們還沒(méi)休息嗎？快進(jìn)來(lái)喝茶”2月9日，大年三十下午14時(shí)，隆回小沙鎮(zhèn)崇木凼村，邵陽(yáng)供電公司小沙江供電所副所長(zhǎng)來(lái)到唐大爺家里開(kāi)展上門(mén)走訪，老人家拉著伍所長(zhǎng)的手，熱情地邀請(qǐng)伍所長(zhǎng)進(jìn)屋休息。
小沙江鎮(zhèn)位于隆回縣最北端，號(hào)稱(chēng)隆回的“小西藏”,平均海拔1350米，外出務(wù)工人員多，有不少留守老人。本輪寒潮以來(lái)，伍宏才擔(dān)心返鄉(xiāng)人員因天氣耽擱行程，老人們獨(dú)守家中，他和他的同事們幾乎每天都要到各家各戶看看。
“盡管山里濕冷，有些地方還結(jié)了冰，但敲開(kāi)門(mén)后，看到人們的笑臉，那種安心的感覺(jué)讓我全身充滿了暖意。”在崇木凼村，伍所長(zhǎng)從村頭開(kāi)始，挨家挨戶進(jìn)行敲門(mén)走訪。每到一戶客戶家中，他都為村民送上熱情新春祝福，隨后仔細(xì)檢查室內(nèi)線路、電表、漏電保護(hù)器等設(shè)備運(yùn)行狀況，并排查電暖爐、空調(diào)等電采暖設(shè)備安全隱患，耐心宣傳安全用電知識(shí)。
僅除夕一天，邵陽(yáng)供電公司完成客戶走訪12000余戶，發(fā)放春聯(lián)、掛歷等禮品兩萬(wàn)余件，排查并消除隱患102處。
春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊。春節(jié)期間，邵陽(yáng)供電公司將有2000余名電力員工堅(jiān)守巡線、消缺、服務(wù)等保電一線。下一步，該公司持續(xù)組織開(kāi)展暖心“敲門(mén)行動(dòng)”，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)走訪范圍，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，真正架起與客戶的“連心橋”，為客戶提供安全可靠的電力保障，切實(shí)保障全市人民群眾溫暖舒心過(guò)冬、歡歡喜喜過(guò)節(jié)。
