城步舉辦星級(jí)酒店服務(wù)技能培訓(xùn)班。

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊(通訊員 何曙光王大遠(yuǎn)) 8月11日，城步舉行全縣星級(jí)酒店服務(wù)技能培訓(xùn)班開班儀式?？h旅游局、縣人社局、縣就業(yè)局等單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人以及全縣星級(jí)酒店從業(yè)人員參加開班儀式。

此次培訓(xùn)班主要培訓(xùn)員工心態(tài)(知足感恩，愛崗敬業(yè))、行為規(guī)范、酒店執(zhí)行力、員工忠誠(chéng)度、客訴處理、崗位技能(禮儀、安保、前臺(tái)服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、擺臺(tái))等方面的內(nèi)容。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使酒店員工轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，樹立新的就業(yè)理念，提高酒店全員遵紀(jì)守法和依法維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。使全縣星級(jí)酒店干部職工情緒高昂，工作熱情高，部門之間、員工之間“比、學(xué)、趕、幫、超”，在酒店內(nèi)部掀起一股創(chuàng)建旅游星級(jí)酒店的熱潮。