邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 （通訊員 王恒標(biāo)）“感謝您對(duì)我們工作提出的寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)積極采納，切實(shí)為民辦實(shí)事”。這是金紫鄉(xiāng)信訪辦某工作人員對(duì)金紫鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)老百姓在網(wǎng)上提出的信訪意見(jiàn)做出的正面回復(fù)。

自網(wǎng)上辦信系統(tǒng)開(kāi)展以來(lái)，金紫鄉(xiāng)信訪辦利用信訪宣傳月，民調(diào)大走訪等活動(dòng)契機(jī)深入農(nóng)村基層開(kāi)展網(wǎng)上辦信宣傳工作，手把手教會(huì)家庭有電腦的村民利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)日常生活當(dāng)中碰到的問(wèn)題或困難在網(wǎng)上進(jìn)行投訴或提出意見(jiàn)，做到走一戶，教一戶，會(huì)一戶。摒棄了以往老百姓只能到鄉(xiāng)政府當(dāng)面反映問(wèn)題的老思想、老方法，使老百姓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提出信訪訴求或意見(jiàn)，并且該內(nèi)容鄉(xiāng)信訪辦能第一時(shí)間掌握，豐富了老百姓信訪途徑，便捷了訴求方式，開(kāi)通了網(wǎng)上訴求及網(wǎng)絡(luò)答復(fù)這一新渠道，使老百姓在家也能信訪，鄉(xiāng)政府更加真實(shí)聆聽(tīng)百姓心聲，了解群眾疾苦，切實(shí)為民排憂解難。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信訪這一途徑，該鄉(xiāng)老百姓積極針對(duì)發(fā)生在身邊的重點(diǎn)問(wèn)題提出意見(jiàn)或建議，鄉(xiāng)信訪辦定期收集，來(lái)訪一批，解決一批，百姓反映的問(wèn)題有人抓有人管，無(wú)法短期化解的大矛盾大問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任制，落實(shí)到人，化解到位。通過(guò)這一重要抓手，大大提高了該鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，為該鄉(xiāng)建設(shè)“平安金紫”這一目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。