邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員 劉東平)“真的很感謝村級(jí)便民服務(wù)站值班人員,不僅幫我解決了遺留很久的山林權(quán)屬糾紛,還讓我不出戶就懂得了很多政策法規(guī)、辦事流程……”12月18日,綏寧縣長鋪?zhàn)用缱遴l(xiāng)佘家村村民王某高興得說。
今年6月份以來,綏寧縣長鋪?zhàn)用缱遴l(xiāng)黨委、政府不斷創(chuàng)新社會(huì)管理體制,深入推進(jìn)便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè),建立了以鄉(xiāng)級(jí)民情服務(wù)中心為依托,以村級(jí)便民服務(wù)站為基礎(chǔ)的全方位、立體式的群眾工作服務(wù)平臺(tái),按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理”的工作思路,使大量的矛盾糾紛化解在基層。該鄉(xiāng)為使各村級(jí)站點(diǎn)扎實(shí)有效開展服務(wù)群眾工作,在組織全體干部職工、村組干部學(xué)習(xí)縣便民服務(wù)站有關(guān)會(huì)議及文件精神的基礎(chǔ)上,還制定了嚴(yán)格的實(shí)施辦法:一是規(guī)定每個(gè)村臨時(shí)委員會(huì)書記為所在村便民服務(wù)站站長,負(fù)責(zé)本站的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和接訪工作,并要求星期二必須帶領(lǐng)便民服務(wù)站其他工作人員到站點(diǎn)上班,入戶走訪、了解民情;二是成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,鄉(xiāng)長、副書記為副組長,鄉(xiāng)紀(jì)委人員為成員的便民服務(wù)站監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)29個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站工作人員正常上班、群眾走訪、百姓訴求反映及解疑答惑等;三是嚴(yán)格便民服務(wù)站紀(jì)律。每個(gè)便民服務(wù)站實(shí)行嚴(yán)格的周二簽到制度,原則上不允許正常上班日請(qǐng)假,如有特殊情況,需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書記親自審批,并報(bào)鄉(xiāng)黨建辦備案;對(duì)于在正常上班日無故不在村級(jí)便民服務(wù)站上班的站點(diǎn)人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格按縣服務(wù)群眾工作有關(guān)實(shí)施辦法處理,以此確保各村便民服務(wù)站扎實(shí)有效開展。
幾個(gè)月來,該鄉(xiāng)干部共走訪群眾6000余人次,收集民情、民意2萬多條,發(fā)放便民服務(wù)卡6000余張,29個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站接待群眾近5000余人次,累計(jì)幫助群眾解決各類實(shí)際困難200余件。