邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 羅邵平  肖智誠(chéng)）3月15日，城步供電公司組織客服中心工作人員和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，扎實(shí)開(kāi)展走訪客戶、上街宣傳和共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“四進(jìn)” 等惠民活動(dòng)，為廣大客戶解決實(shí)際困難，受理客戶用電訴求，關(guān)愛(ài)孤寡老人，牢固樹(shù)立供電服務(wù)國(guó)企品牌形象。

活動(dòng)當(dāng)天，該公司在縣儒林廣場(chǎng)設(shè)立電力咨詢服務(wù)臺(tái)，利用宣傳板、便民卡、宣傳單向居民大力宣傳用電知識(shí)以及電力法律、法規(guī)等；手把手教客戶使用掌上電力APP進(jìn)行手機(jī)繳納電費(fèi)，與客戶“面對(duì)面”的交流，答復(fù)、解決客戶問(wèn)題，了解客戶需求，切實(shí)拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離。

同時(shí)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)縣敬老院，為孤寡老人們送上了大米、油和日用品等慰問(wèn)品，并為老人們更換節(jié)能燈泡、整理房間；他們走進(jìn)縣紅旗小學(xué)，幫助學(xué)校對(duì)配電箱、供電線路進(jìn)行全面檢查，將存在安全隱患的嚴(yán)重老化電線進(jìn)行更換，向?qū)W生講解安全用電常識(shí)；他們還深入鄉(xiāng)村，從防山火、防地質(zhì)災(zāi)害、防污、防雷、防樹(shù)竹等方面為群眾排查隱患，真正成為為民解憂的“電保姆”， 得到了用電客戶和群眾的交口稱贊。

據(jù)悉，此次活動(dòng)共發(fā)放各類宣傳資料500余份、收集客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷表50張，走訪重要客戶8戶，解答用電咨詢60余人次，上門(mén)服務(wù)解決各種線路故障近10余起。