今年以來(lái)，邵陽(yáng)市創(chuàng)新推行“三項(xiàng)機(jī)制”機(jī)制，集中處置農(nóng)村紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)，切實(shí)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。

推行實(shí)名溝通機(jī)制，厘清群眾信訪(fǎng)訴求。該市建立與實(shí)名舉報(bào)人溝通機(jī)制，要求承辦單位受理后15個(gè)工作日內(nèi)與實(shí)名舉報(bào)人溝通，準(zhǔn)確掌握問(wèn)題線(xiàn)索來(lái)源，認(rèn)真梳理問(wèn)題線(xiàn)索，收集舉報(bào)人現(xiàn)掌握的證據(jù)以及宣傳解釋相關(guān)權(quán)利和義務(wù)等，并制作實(shí)名溝通筆錄，雙方簽字確認(rèn)。

推行快查快辦機(jī)制，迅速回應(yīng)群眾呼聲。該市啟動(dòng)快查快辦機(jī)制集中處置農(nóng)村信訪(fǎng)舉報(bào)，限期承辦單位30日辦結(jié)。情況復(fù)雜的，承辦單位在期滿(mǎn)前5個(gè)工作日提出延期辦結(jié)申請(qǐng)報(bào)轉(zhuǎn)（交）辦的信訪(fǎng)部門(mén)批準(zhǔn)，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并及時(shí)告知實(shí)名舉報(bào)人相關(guān)延期情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月份全市集中處置農(nóng)村信訪(fǎng)舉報(bào)720件，5月份集中處置803件。

推行回復(fù)反饋機(jī)制，增強(qiáng)群眾滿(mǎn)意度和獲得感。該市按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)答復(fù)”原則，對(duì)于實(shí)名舉報(bào)、影響較大的匿名或冒名舉報(bào)和疑難復(fù)雜的農(nóng)村信訪(fǎng)舉報(bào)，承辦單位在處置后的15個(gè)工作日內(nèi)，分別采取當(dāng)面口頭反饋、會(huì)議通報(bào)情況、提及反饋和公開(kāi)聽(tīng)證等方式回復(fù)反饋辦理情況和處理情況，并做好相關(guān)記錄。截至5月26日，雙清區(qū)、新邵縣和洞口縣對(duì)8件疑難復(fù)雜農(nóng)村信訪(fǎng)舉報(bào)采取公開(kāi)聽(tīng)證方式進(jìn)行回復(fù)反饋。