邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉定發(fā)）  6月11日晚9:50分，隆回縣城市公共客運(yùn)管理所值班人員接到乘客羅女士的求助電話(huà)：稱(chēng)其有一手提包遺落在一輛出租車(chē)內(nèi)，內(nèi)有急需為她父親辦理住院手續(xù)的戶(hù)口本、身份證等物件，羅女士十分焦急，請(qǐng)求幫忙查找。

值班人員根據(jù)羅女士所提供的車(chē)輛簡(jiǎn)單信息，立即發(fā)布查找信息。約在22:30分左右，友誼出租車(chē)傳來(lái)消息稱(chēng)該公司黃贊華駕駛的湘ＥＸ5805出租車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有一手提包，經(jīng)羅女士與出租車(chē)駕駛員黃贊華雙方確認(rèn)，遺失的包原封不動(dòng)返回到失主手中，羅女士順利為其父親辦理了住院手續(xù)。

該縣城市公共客運(yùn)管理所自今年5月成立以來(lái)，不斷強(qiáng)化公交出租車(chē)行業(yè)管理 ，深入開(kāi)展“創(chuàng)文明服務(wù)品牌，重樹(shù)隆回公交行業(yè)新形象”活動(dòng)，公開(kāi)投訴服務(wù)電話(huà)8240078，完善值班接訪(fǎng)制度，實(shí)行24小時(shí)電話(huà)服務(wù)，為群眾出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。在此，提醒廣大市民出行乘坐出租車(chē)時(shí)，盡量記住車(chē)牌號(hào)碼或者車(chē)身顏色等關(guān)鍵信息，以防出現(xiàn)意外情況時(shí)便于及時(shí)開(kāi)展調(diào)查工作，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。