邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 周偉成）“如今銀行的服務(wù)也不斷加強了，以前辦業(yè)務(wù)，營業(yè)員叫我輸密碼我就輸密碼，都不知道辦理了什么業(yè)務(wù)，現(xiàn)在這鍵盤都能顯示相關(guān)業(yè)務(wù)信息了。有了這項服務(wù)，無異讓我更加放心的辦業(yè)務(wù)了”一名正在郵儲銀行營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的王阿姨這樣說道。

交互式密碼鍵盤，是一款集媒體發(fā)布、信息交互、客戶滿意度評價、觸屏與鍵盤同步使用的新型多功能產(chǎn)品，采用液晶彩色觸屏方式、可視化的操作界面、語音的實時提示功能，實現(xiàn)了柜員業(yè)務(wù)辦理與客戶的信息互動。

據(jù)了解，交互式密碼鍵盤實行數(shù)字鍵盤與觸屏鍵盤的同步使用，時尚的觸屏反應(yīng)速度迅速，字體較大，極大地滿足廣大農(nóng)村特別是老年群體的需求；觸屏鍵盤上數(shù)字的動態(tài)分布，防范了客戶密碼被其他不法分子窺視、盜用的風險；業(yè)務(wù)需由客戶在交互式密碼鍵盤界面確認授權(quán)，柜員方可辦理業(yè)務(wù)，從而讓客戶一目了然地清楚知道柜員業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容，防范柜員挪用客戶資金風險。

郵儲銀行相關(guān)人士表示，“交互式密碼鍵盤業(yè)務(wù)”的上線運行能有效防范柜面操作風險,提高客戶在交易過程中的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),減少和避免銀行柜面糾紛和投訴，更好地保護金融消費者權(quán)益。近年來，郵儲銀行洞口縣支行一直不斷加強案件防控工作，積極探索，創(chuàng)新改革，風險防范能力顯著提高。