市工商部門的工作人員向市領(lǐng)導講解相關(guān)知識。
邵陽新聞網(wǎng)訊（實習生 張育溪）3月15日，為紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日，宣傳中消協(xié)2014年“新消法、新權(quán)益、新責任”主題，市工商部門組織干部職工來到城南公園，面對面接受市民群眾的投訴和咨詢。
市工商部門表示，消費者可以通過五種途徑來維護自己的合法權(quán)益。一是由消費者直接與侵權(quán)人（經(jīng)營商）進行協(xié)商和解；二是消費者請求經(jīng)營者所在地的消費者協(xié)會進行調(diào)解；三是撥打12315投訴熱線向工商部門申訴；四是可以根據(jù)與侵權(quán)人達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；五是可以向人民法院提起訴訟。在這里需要提醒消費者的是：消費者在購買商品或接受服務(wù)的時候如果遇到了問題，本身需要做的工作，第一個是要保留好購買商品或者接受服務(wù)的憑證，第二個就是保存好一些相應(yīng)的物證。
【來源：邵陽新聞網(wǎng)】
【編輯：朱飛凡】
