邵陽新聞網(wǎng)1月15日訊（記者 張育溪 通訊員 馬超）“同時(shí)開5臺(tái)空調(diào)，開關(guān)都不會(huì)跳，電力充足，我們農(nóng)村才能實(shí)實(shí)在在的振興呀！”1月14日，國網(wǎng)邵陽供電公司工作人員在城步邊溪村，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員李小博的“農(nóng)家樂+民俗燈展”項(xiàng)目接入臨時(shí)電源，同時(shí)就日常服務(wù)征求其意見，細(xì)化保障措施，確保項(xiàng)目安全可靠用電。

城步邊溪村是湖南省秀美村莊建設(shè)示范村。隨著“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略落地實(shí)施，城步政府著力加快農(nóng)村水利、電網(wǎng)、公路、飲水等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長，農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)引發(fā)新熱潮。針對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目多、用電需求多的情況，邵陽供電公司以縣級(jí)供電所為單位，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作調(diào)研和信息梳理分析，建立農(nóng)村返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員用電專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，弄準(zhǔn)區(qū)域位置、項(xiàng)目種類、用電節(jié)點(diǎn)和客戶信息，及早加強(qiáng)溝通聯(lián)系，協(xié)商前期用電事宜，積極做好服務(wù)對(duì)接。發(fā)揮“網(wǎng)格化”工作優(yōu)勢(shì)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目電力保障職責(zé)細(xì)化到點(diǎn)，做到有專人負(fù)責(zé)、有服務(wù)方案、有保障措施，及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，提供專屬服務(wù)。與此同時(shí)，在日常服務(wù)過程中，“網(wǎng)格化”客戶經(jīng)理還會(huì)通過短信、走訪等形式，向廣大客戶積極推廣銀行代扣、銀聯(lián)卡綁定代扣、網(wǎng)上支付、微信查詢等便民服務(wù)舉措，力求轉(zhuǎn)換陳舊的工作模式，轉(zhuǎn)變客戶思維觀念，真正讓客戶體會(huì)優(yōu)質(zhì)方便、快捷貼心的供電服務(wù)。

邵陽供電公司還為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員實(shí)施常態(tài)服務(wù),組織黨員服務(wù)隊(duì)上門為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員開展用電安全檢查，指導(dǎo)檢修線路和用電設(shè)備，提供用電技術(shù)咨詢，解答用電方面的問題，盡最大可能保障安全用電、經(jīng)濟(jì)用電，提高其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。