邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月11日訊“春節(jié)即將來(lái)臨，我們正在進(jìn)行110千伏鄧家鋪?zhàn)冸娬炯捌渌汗?jié)保電項(xiàng)目的施工，這是停電告知書(shū)，現(xiàn)在的停電是為了今后更好地用電，由此給你們帶來(lái)生產(chǎn)生活用電的不便，請(qǐng)大家多多諒解。”12月6日以來(lái)，武岡市供電公司荊竹、鄧元泰、灣頭橋等相關(guān)供電所的網(wǎng)格服務(wù)人員，紛紛走村串巷，進(jìn)行停電施工預(yù)告宣傳工作，盡最大努力得到客戶的理解與支持。

12月，武岡市供電公司110千伏鄧家鋪?zhàn)冸娬就哆\(yùn)在即，12.20項(xiàng)目、農(nóng)維項(xiàng)目及其春節(jié)保電項(xiàng)目也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。特別是110千伏鄧家鋪?zhàn)冸娬臼┕?，涉及多座變電站、多條線路停電，且停電時(shí)間長(zhǎng)、范圍廣，將會(huì)嚴(yán)重影響居民的正常生產(chǎn)生活用電。為此，該公司精細(xì)部署，多措并舉，多渠道、多方式積極主動(dòng)進(jìn)行施工停電預(yù)告宣傳，努力提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)體念，盡全力規(guī)避停電施工期間引發(fā)客戶投訴。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視。11月底，武岡市供電公司主要負(fù)責(zé)人多次與省、市公司協(xié)商，進(jìn)一步優(yōu)化施工方案，整合多方資源，將施工停電時(shí)間縮短到最小限度。同時(shí)組織相關(guān)單位，主持召開(kāi)兩次專(zhuān)題會(huì)議，周密部署施工停電預(yù)告宣傳工作，并多次與武岡政府部門(mén)溝通，得到武岡政府的大力支持?，F(xiàn)武岡市人民政府已發(fā)文，要求各級(jí)政府部門(mén)在宣貫施工停電計(jì)劃的同時(shí)，做好沿線施工矛盾協(xié)調(diào)工作，對(duì)阻工行為依法嚴(yán)厲打擊。

職工主動(dòng)作為。原線各單位全員行動(dòng)，通過(guò)單位宣傳車(chē)、在人口集中區(qū)粘貼施工停電告知書(shū)、短信、微信、電話、上門(mén)走訪等多種方式進(jìn)行宣傳，同時(shí)將政府文件、停電告知書(shū)送達(dá)相關(guān)各村、街道辦事處，通過(guò)村村響、村級(jí)群、街道群等渠道，借助社會(huì)力量廣泛宣傳，使施工停電計(jì)劃家喻戶曉。

供指前沿指揮。供指中心提前做好停電告知書(shū)模板下發(fā)至相關(guān)單位，認(rèn)真組織指揮施工停電預(yù)告宣傳，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布系統(tǒng)停電信息，認(rèn)真落實(shí)系統(tǒng)停電精準(zhǔn)操作，加強(qiáng)與武岡電視臺(tái)等各大媒體聯(lián)系溝通，通過(guò)武岡媒體大范圍宣傳告知，嚴(yán)防相關(guān)負(fù)面輿情發(fā)生，同時(shí)充分發(fā)揮供指中心的指導(dǎo)監(jiān)督職能，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查指導(dǎo)，察實(shí)情、建諍言、獻(xiàn)良策，督促各單位營(yíng)造良好的宣傳氛圍，最大限度地凝聚用戶共識(shí)，化解工作矛盾，通過(guò)真心、真誠(chéng)服務(wù)，來(lái)取信于客戶，為本次施工停電減少阻力，增加助力。