解答客戶疑問(wèn)

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月10日訊“小莊村春節(jié)錯(cuò)峰用電宣傳單粘貼到位！”“高樹(shù)竹地帶線路已全部巡視完畢！”“缺油配變內(nèi)變壓器油添加完畢！”春節(jié)臨近，氣溫持續(xù)降低，為確保全市人民度過(guò)一個(gè)祥和溫暖的春節(jié)，武岡市供電公司春節(jié)保電集結(jié)號(hào)已全面吹響，各部門(mén)保電工作迅速進(jìn)入高度戒備狀態(tài)。

為打贏2020年“春節(jié)保電”這場(chǎng)硬仗，武岡市供電公司早安排、早部署、早準(zhǔn)備，將春節(jié)保電工作納入公司1月重點(diǎn)工作任務(wù)，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的春節(jié)保電領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合武岡電網(wǎng)實(shí)際情況制定保電方案；組織安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行線路巡視，及時(shí)排查隱患，及時(shí)處理線路及設(shè)備缺陷，確保供電設(shè)備可靠運(yùn)行；合理安排保電期間電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保主網(wǎng)全方式運(yùn)行；面對(duì)異常情況處理時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地判別故障區(qū)域，第一時(shí)間趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)供電，最大限度的減少停電時(shí)間和縮小停電范圍；積極開(kāi)展客戶走訪宣傳，減少客戶投訴，打造客戶滿意的供電服務(wù)。

自1月以來(lái)，武岡市供電公司春節(jié)保電各項(xiàng)工作正在全力推進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)不垮、設(shè)備不損、用戶不停為目標(biāo)，確保電網(wǎng)連續(xù)可靠供電，讓全市人民度過(guò)一個(gè)祥和愉快的春節(jié)。