邵陽新聞網(wǎng)2月18日訊（通訊員 盧鈺倩）“您好！為了您和他人的健康，請先測量一下體溫，感謝您的配合。”2月17日，城步供電公司儒林營業(yè)廳工作人員正在為前來辦理信息登記的客戶測量體溫，為客戶提供安全的服務(wù)環(huán)境。

為全力做好營業(yè)廳場所疫情防控工作，城步供電公司多措并舉，一手抓防疫，一手抓服務(wù)，值班人員每日嚴格按照“十個保障”要求，助力復(fù)工生產(chǎn)。全面檢查營業(yè)廳防疫及服務(wù)工作準備落實情況；對各種原因不能進入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶，及時登記轉(zhuǎn)線上處理。工作人員負責(zé)登記用戶的信息和測量體溫，對未佩戴口罩或伴有發(fā)熱癥狀的人員限制進入，為一線員工提供口罩、一次手套、消毒液等防疫用品，構(gòu)建堅強的“防護網(wǎng)”。全面消毒保安全，采取“三重”防疫措施，加大對營業(yè)場所、設(shè)備和辦公設(shè)施的消毒力度和頻次，有效阻斷污染源，保障客戶和員工的健康和安全。針對現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)，統(tǒng)一對現(xiàn)鈔進行消毒處理，降低交叉感染風(fēng)險。加強電子服務(wù)渠道服務(wù)力度，大力宣傳、引導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)湖南電力”微信公眾號等平臺，引導(dǎo)用戶積極響應(yīng)國家號召，減少人員流動。

在疫情防控的關(guān)鍵時刻，城步供電公司各營業(yè)廳致力于線上線下發(fā)展雙向服務(wù)，為廣大電力客戶提供24小時電話服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理和網(wǎng)上服務(wù)。