邵陽(yáng)新聞網(wǎng)11月24日訊（通訊員 劉婧文 傅婷芳 袁娟娟）“您好，請(qǐng)問(wèn)已停機(jī)的號(hào)碼可以重新申請(qǐng)使用嗎？”“那本人無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)的該怎么辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)呢？”11月23日，湖南移動(dòng)洞口中心營(yíng)業(yè)廳接待了一位特殊的客戶(hù)，一位女士替自己已癱瘓臥床的母親前來(lái)咨詢(xún)舊號(hào)碼復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)，但由于原號(hào)碼已停機(jī)6個(gè)月以上需重新辦理入網(wǎng)流程，根據(jù)國(guó)家網(wǎng)信安全要求所有通訊號(hào)碼入網(wǎng)必須進(jìn)行人證實(shí)名認(rèn)證，老人卻由于身體原因無(wú)法前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理。

了解情況后，洞口移動(dòng)公司胡秋偉副經(jīng)理立即表示親自帶領(lǐng)直銷(xiāo)經(jīng)理為客戶(hù)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，在后臺(tái)查詢(xún)號(hào)碼重新投放后已重新為客戶(hù)辦理了入網(wǎng)業(yè)務(wù)，目前客戶(hù)已能正常使用。

2021年以來(lái)，湖南移動(dòng)洞口分公司嚴(yán)格落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育要求，以落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為抓手，通過(guò)網(wǎng)格人員下沉、招募直銷(xiāo)經(jīng)理等舉措進(jìn)一步完善“百分百滿(mǎn)意”服務(wù)體系，力爭(zhēng)打通為民服務(wù)“最后一公里”，聚力成就移動(dòng)“心”級(jí)服務(wù)品牌，力爭(zhēng)為每一位移動(dòng)客戶(hù)提供最便捷、最省心的通信服務(wù)。