邵陽(yáng)新聞網(wǎng)7月12日訊（通訊員 陳勇國(guó)）“您好，請(qǐng)問(wèn)辦理施工許可證需要提供哪些資料，怎么辦理？”7月12日上午，在市政務(wù)服務(wù)中心參加跟班學(xué)習(xí)的鄧昕和學(xué)員們一起來(lái)到市住建局窗口，向工作人了解建筑工程施工許可證核發(fā)流程。

“參加這次跟班學(xué)習(xí)，既豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)，解決了窗口管理和服務(wù)中存在的困惑，又積累了政務(wù)大廳管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這樣的跟班學(xué)習(xí)要經(jīng)常舉辦?！编囮空劶按舜胃鄬W(xué)習(xí)的感受，激動(dòng)不已。

據(jù)介紹，組織政務(wù)服務(wù)中心主任（副主任）參加跟班學(xué)習(xí)，是市行政審批服務(wù)局立足于服務(wù)“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)，提高全市政務(wù)服務(wù)管理工作人員能力素質(zhì)和工作水平，提升全市各政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)形象的一項(xiàng)重要活動(dòng)。此次跟班學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為窗口運(yùn)行管理、窗口業(yè)務(wù)規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)交流三個(gè)方面，對(duì)全市政務(wù)服務(wù)中心主任（副主任）進(jìn)行了集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

“要面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入窗口走流程，探討交流找差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短提能力?！笔行姓徟?wù)局副局長(zhǎng)肖麗說(shuō)：“跟班學(xué)習(xí)，就是要堅(jiān)持干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么，要學(xué)以致用，不斷提高窗口管理能力，提升政務(wù)服務(wù)的水平和效能?！?/p>

據(jù)悉，本輪政務(wù)服務(wù)中心主任（副主任）跟班學(xué)習(xí)活動(dòng)從7月4日開(kāi)始，至7月22日結(jié)束，分三批進(jìn)行，學(xué)員們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走流程、線下交流互動(dòng)，增強(qiáng)了政策理論水平，提升了業(yè)務(wù)技能，提高了窗口管理和服務(wù)水平。