邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月18日訊（通訊員 謝佳倩）今年以來(lái)，邵陽(yáng)縣塘田市鎮(zhèn)把醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口延伸到服務(wù)群眾的第一線，參保群眾咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)可以“馬上辦”“門口辦”，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站全覆蓋。

醫(yī)保服務(wù)便民化。按照服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦理流程最簡(jiǎn)“四最”要求，為群眾提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“即時(shí)辦”。此外，對(duì)文化程度不高、年齡較大的老年群體主動(dòng)提供上門幫代辦服務(wù)，極大程度方便參保群眾，真正實(shí)現(xiàn)“及時(shí)辦理，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”，不斷增強(qiáng)人民群眾的滿意感、獲得感。

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)編碼、辦理材料、辦事時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”要求，對(duì)群眾申請(qǐng)事項(xiàng)一次性告知、一表單申請(qǐng)、一窗口辦成。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)經(jīng)辦服務(wù)“好差評(píng)”制度，加強(qiáng)醫(yī)保窗口行風(fēng)建設(shè)，為群眾提供更好的辦事環(huán)境和辦事體驗(yàn)。

政策宣傳深入化。群眾有關(guān)醫(yī)保相關(guān)的問題可以在鎮(zhèn)村醫(yī)保經(jīng)辦站得到答疑解惑，參保群眾可了解醫(yī)保業(yè)務(wù)流程、醫(yī)保待遇標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)問題，群眾的需求也可以在這里向上反饋并得到及時(shí)答復(fù)，還提供引導(dǎo)群眾線上辦理電子醫(yī)保憑證、城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)、醫(yī)保政策、打擊欺詐騙保等宣傳服務(wù)。