邵陽新聞網6月25日訊（通訊員 粟芬）近日，在昭陽農商銀行營業(yè)部上演了一幕溫暖人心的服務場景。一位年邁的老人，因急需打印社?？ㄙ~戶流水明細來到網點大廳，面對長龍般的辦理隊伍及冰冷的智慧柜員機而不知所措。

網點大堂經理關注到了這位老人，主動上前詢問，耐心傾聽老人的業(yè)務需求。但老人因為年紀太大，無法準確表述自己的想法，大堂經理便逐步引導，直到準確知曉老人來銀行的真實目的。之后，便攙扶老人來到智慧柜員機旁，手把手耐心地指引老人操作，老人成功打印好了所需要的賬戶流水，大堂經理又幫忙將其裝訂成冊，用文件袋裝好，以防丟失。細心、周到的服務引得老人連連道謝。

飛速發(fā)展的時代，許多老年人面臨著“學不會”或者“無人教”的生活困境，智能化似乎成為了老年群體的“新阻礙”。昭陽農商銀行的暖心服務不但獲得了客戶的贊賞，更賦予了智能時代更多的溫情與人情味。細微之處見真章。今后，該行將持續(xù)優(yōu)化老年群體金融服務，盡力縮短數(shù)字“鴻溝”，幫助老年人更好地適應和融入智能社會。