邵陽新聞網(wǎng)8月21日訊（通訊員 易嵐）“小張，你真是個好孩子，如果每個銀行工作人員都像你一樣熱情周到，那我們就放心多了。”近日，陳奶奶辦理完業(yè)務后，握著昭陽農(nóng)商銀行營業(yè)部大堂經(jīng)理的手連聲道謝。

陳奶奶退休多年，平日生活簡單，前不久她丟失了銀行卡，著急得不行，在社區(qū)工作人員的建議下，陳奶奶來到昭陽農(nóng)商銀行營業(yè)部辦理銀行卡掛失補卡。一走進網(wǎng)點，大堂經(jīng)理小張便帶著溫暖的笑容迎了過來，看到陳奶奶步履蹣跚，小張攙扶著陳奶奶坐到客戶接待區(qū)，親切地詢問陳奶奶需要辦理什么業(yè)務，得知陳奶奶銀行卡丟失之后，小張第一時間安撫陳奶奶，為她倒了一杯溫水，緩解她的焦慮，“奶奶，您別急，先喝點水，慢慢來?！睊焓аa卡業(yè)務雖然簡單，但對于年事已高的陳奶奶來說卻并沒有那么容易理解，小張耐心地向陳奶奶介紹業(yè)務辦理流程，指引她填寫相關單據(jù)后到柜臺辦理掛失補卡，很快，陳奶奶的銀行卡便補辦好了，小張又向陳奶奶講解了銀行卡使用和保管的注意事項。

網(wǎng)點日常工作本就瑣碎繁忙，但在整個過程中，該行營業(yè)部的工作人員都表現(xiàn)出了極大的耐心和細心，讓陳奶奶順利辦理了掛失補卡業(yè)務，也讓她感受到了昭陽農(nóng)商銀行服務的溫暖。今后，該行也將繼續(xù)踐行“暖心服務”，充分傳遞“農(nóng)商溫度”，讓“邵陽縣人民自己的銀行”招牌更加閃亮。