邵陽新聞網(wǎng)9月28日訊（通訊員 黃信）綏寧縣以其豐富的楠竹資源著稱，是湖南省內(nèi)四個竹產(chǎn)業(yè)建設示范縣之一，擁有竹林面積高達75萬畝。作為楠竹產(chǎn)業(yè)的重要基地，該縣楠竹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對縣域經(jīng)濟具有舉足輕重的意義。2024年，綏寧縣委、縣政府進一步加大了對楠竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動力度，使得楠竹產(chǎn)業(yè)在綏寧縣域內(nèi)以其獨特的魅力和顯著的經(jīng)濟潛力，成為驅(qū)動縣域經(jīng)濟綠色發(fā)展的核心動力。

作為電力行業(yè)的重要支柱，國網(wǎng)綏寧縣供電公司積極響應縣委、縣政府的號召，切實履行社會責任，致力于為楠竹產(chǎn)業(yè)提供高質(zhì)量的電力服務。公司全面提升“獲得電力”服務水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，為綏寧楠竹產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了強勁的動力，彰顯了其作為電力行業(yè)主力軍的擔當與貢獻。

精準施策，優(yōu)化電力服務流程

隨著2024年綏寧縣楠竹加工企業(yè)的蓬勃發(fā)展，國網(wǎng)綏寧縣供電公司積極響應，加強與政府及縣楠竹產(chǎn)業(yè)辦公室的緊密合作，共同搭建楠竹產(chǎn)業(yè)用電報裝綠色通道。為此，公司特別制定了《關于支撐綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供電服務方案》，旨在實現(xiàn)辦電業(yè)務的快速響應與高效處理。

為確保服務的及時性與精準性，公司積極從楠竹辦獲取楠竹項目企業(yè)新增名單的第一手資料，并通過主動對接客戶及實施流程內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的機制，全面摸排企業(yè)用電需求。同時，公司大力推廣低壓小微企業(yè)用電報裝的“三零”服務（零上門、零審批、零投資），并實地調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)車間新增用電負荷可能引發(fā)的供電問題，如公用變壓器過載、低壓線路過長及線徑不足等，及時分析研判并申報業(yè)擴受限配套工程，利用電網(wǎng)資金進行必要的設備升級改造。

對于高壓客戶的用電報裝需求，公司充分發(fā)揮“三省”服務（省力、省時、省錢）的優(yōu)勢，優(yōu)化供電方案，遵循“就近接入”原則，延伸電網(wǎng)投資界面，有效降低客戶接電成本。同時，公司加強施工進度的督促與竣工驗收的嚴格把關，確保施工質(zhì)量，保障用戶用電的舒心與滿意。

自實施以來，該系列措施已顯著簡化了辦電流程，降低了辦電成本。2024年以來,已有6家符合條件的楠竹加工小微企業(yè)通過“三零”政策實現(xiàn)了低壓方式接入,節(jié)省投資成本超過100萬元，低壓小微企業(yè)的辦電時長平均縮短二天內(nèi)，而高壓客戶的辦電成本則下降了20%。這一成果不僅提升了電力服務的便捷性與效率，更為綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了堅實的電力保障。

技術(shù)引領，強化供電可靠性

為確保楠竹產(chǎn)業(yè)的電力供應穩(wěn)定可靠，綏寧縣供電公司積極采取了一系列措施。公司顯著加大了電網(wǎng)投資規(guī)模，并科學規(guī)劃了配電網(wǎng)與農(nóng)網(wǎng)的改造策略，旨在顯著提升供電能力。具體而言，在2024年度，綏寧縣電網(wǎng)總投資額高達2億元，其中，針對楠竹產(chǎn)業(yè)區(qū)域的電網(wǎng)改造專項投入超過3000萬元，這一重大投入極大地優(yōu)化了供電質(zhì)量，顯著增強了供電的可靠性。

與此同時，公司積極推廣并實施主配網(wǎng)線路的智能化互供技術(shù)，以及先進的帶電作業(yè)技術(shù)，這些技術(shù)的應用有效減少了停電時間，提高了供電的連續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，公司還增設了線路分支線的融合斷路器開關，這一舉措進一步提升了電網(wǎng)的安全性和可靠性。同時，公司充分利用無人機進行巡檢，實現(xiàn)了對電網(wǎng)設備的全面、高效、精準的運維管理，全面加強了設備與線路的運維管理水平。

得益于上述措施的實施，2024年楠竹產(chǎn)業(yè)區(qū)域的供電可靠性達到了99.99%的高水平，相比2023年提升了0.29個百分點。這一成就不僅彰顯了綏寧縣供電公司在電力供應方面的卓越能力和堅定決心，更為楠竹產(chǎn)業(yè)的連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)提供了堅實的電力保障，有力推動了當?shù)亟?jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。

主動采取行動，構(gòu)建高效服務機制

截至目前，綏寧縣共有133家以楠竹為主要原材料的企業(yè)，其中高壓客戶23家，低壓客戶111家。為深入了解楠竹產(chǎn)業(yè)的用電需求，公司建立了定期走訪企業(yè)的機制，旨在優(yōu)化客戶側(cè)配電運行方式，提供全方位的能效“一站式服務”。我們積極指導客戶合理選擇基本電費繳納方式，倡導避峰用電，并助力大電量用戶通過分布式屋頂光伏、工商業(yè)儲能建設等途徑降低用電成本。

同時，我們高度重視客戶側(cè)的安全用電問題，加強了安全用電檢查與宣傳工作，及時下達隱患告知書，有效推動了客戶側(cè)用電隱患的排查和治理工作。特別是對于綏寧縣中集集團、佰龍竹木等龍頭企業(yè)，公司多次組織運檢、調(diào)控等專業(yè)團隊參與安全用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助指導完成隱患整改。

在應對突發(fā)事件方面，公司展現(xiàn)出了高度的責任感和行動力。2024年6月，綏寧縣河口鄉(xiāng)四家楠竹企業(yè)遭受洪災，變壓器及設備受損嚴重。公司迅速響應，第一時間組織專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場，幫助檢查用電設備、供電線路，并為客戶量身定制“一企一策”恢復方案，確保用戶在最短時間內(nèi)恢復生產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計，2024年1至8月，綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)累計用電量已達到1034萬度，同比增長了84%，創(chuàng)下了歷史新高。這一成績的取得離不開該公司與企業(yè)的緊密合作和共同努力。為確保供電服務的持續(xù)優(yōu)化，綏寧縣供電公司建立了供電服務監(jiān)督考核機制，定期收集客戶反饋意見，對服務不到位的地方及時進行整改，并追究相關人員責任。自2024年以來，公司已處理各類服務問題50余項，有效提升了服務品質(zhì)和客戶滿意度。

在綏寧縣這片充滿希望的熱土上，國網(wǎng)綏寧縣供電公司正以實際行動踐行著電力行業(yè)的社會責任，為楠竹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅實可靠的電力保障。未來，綏寧縣供電公司將繼續(xù)深化服務改革，創(chuàng)新服務模式，為綏寧楠竹產(chǎn)業(yè)的綠色崛起貢獻更大的電力力量，共同書寫綏寧經(jīng)濟發(fā)展的新篇章。