邵陽新聞網1月20日訊（通訊員 高永光）“喂，丹口供電所嗎？我是泉州村的，我們剛從廣東回到家，家里沒有電，麻煩你們趕緊過來看看吧”。1月18日晚11時48分，城步公司丹口供電所的值班電話突然響起。

“別著急，我們馬上過來處理”。丹口供電所值班人員羅力文一邊耐心詢問故障情況一邊詳細記錄了報修客戶的姓名、村組、故障位置和聯系電話，隨即組織人員迅速準備搶修所需的材料和安全工具。

大山里的夜晚特別寒冷，大霧籠罩，搶修車輛在坑坑洼洼的山路上盤旋，19日凌晨0時18分，搶修人員到達故障地點，仔細檢查了進戶線及計量裝置，發(fā)現屬用戶內部故障，盡管這已經超出供電服務范疇，但搶修人員看到用戶期盼的眼神，毫不猶豫的投入到維修工作中。搶修人員立即對用戶內部線路進行排查，半個小時后，順利完成了搶修任務。

“這么冷的天氣，你們這么迅速趕來處理故障，真的是用心在為民服務，今晚要是沒有你們的幫助，我們真的不知如何度過了?！笨粗輧攘疗鹆藴厝岬臒艄猓瑮畲蟾绺袆拥卣f道。“沒事，這都是我們應該做的，有事隨時聯系我們?！睋屝奕藛T笑著說完，迎著刺骨的寒風消失在夜幕中。

在此次搶修工作中，丹口供電所急群眾之所急，想群眾之所想，發(fā)揚了電力員工“特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能吃苦”的精神，用實際行動踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，真正保障了廣大用電客戶安全、安心、可靠的用電。